Von der Bahn kann man lernen. Lernen, wie man durch Ignorieren der einfachsten Regeln E-Mail-Newsletter so gestaltet, dass man lästigen Response von Kunden vermeidet — oder auch, dass diese den Inhalt des Newsletters nur zur Kenntnis nehmen. Im Carsharing-Newsletter der Bahn gibt es im Betreff und in den ersten Zeilen, die von vielen E-Mail-Programmen schon in der Übersicht angezeigt werden, keine relevanten oder gar interessanten Informationen, die zum Weiterlesen reizen. …