Von der Bahn kann man lernen. Lernen, wie man durch Ignorieren der einfachsten Regeln E-Mail-Newsletter so gestaltet, dass man lästigen Response von Kunden vermeidet — oder auch, dass diese den Inhalt des Newsletters nur zur Kenntnis nehmen. Im Carsharing-Newsletter der Bahn gibt es im Betreff und in den ersten Zeilen, die von vielen E-Mail-Programmen schon in der Übersicht angezeigt werden, keine relevanten oder gar interessanten Informationen, die zum Weiterlesen reizen. Man hat sich vielmehr ausgedacht, in der Betreffzeile zunächst noch einmal den Absender zu nennen. Und der Text der E-Mail beginnt mit dem Evergreen Wenn diese Mail nicht richtig angezeigt wird, klicken Sie bitte hier. Danke, liebe Bahn, ich habe den Newsletter mangels erkennbarer relevanter Information schon gelöscht.